Quase metade dos apostadores compromete renda, incluindo retirada de investimentos, diz pesquisa

Segundo a autonomia, entre os participantes que afirmaram fazer apostas e jogar on-line, 71% confirmam mais perdas financeiras do que ganhos e 39% têm dívidas resultantes das apostas. O questionário foi respondido por 1.533 consumidores que acessaram o site e as redes sociais da entidade entre 03 de dezembro de 2024 e 08 de janeiro de 2025.

Entre os entrevistados, a maior segmento do público que joga ou faz apostas online é de homens (58%). Ou por outra, 51% têm de 31 a 44 anos, 30% entre 18 a 30 anos. Em relação à filete de renda, 50% recebe até 2 salários mínimos e 30% até 4 salários mínimos.

A maior segmento (89%) dos respondentes declarou que recebe ofertas de jogos ou apostas em suas redes sociais ou celular e 52% declararam que as publicidades com “celebridades” os influenciam na decisão de jogar ou apostar.

Em relação ao gasto mensal médio com jogos e apostas, 47% informaram ser de até R$ 100,00, 26% supra de R$ 100,00 até R$ 500,00, 8% supra de R$ 500,00 até R$ 1.000,00 e 18% supra de R$ 1.000,00, “um pouco que preocupa quando confrontamos com o percentual de pessoas que informaram ter tido mais perdas financeiras do que ganhos”, diz a autonomia.

Ainda de conformidade com o Procon-SP, 63% dos participantes informaram que enfrentaram problemas com a empresa que oferta os jogos e apostas online, sendo as principais questões apontadas:

• recusa da empresa em efetuar o pagamento do prêmio (57%)
• envio uniforme de mensagens que incentivam os usuários a jogar e apostar (14%)
• regras do jogo, aposta e do valor do prêmio confusas (14%).

Dos que tiveram problemas, exclusivamente metade tomou alguma atitude, porquê trinchar o relacionamento com a empresa de jogos e apostas, denunciar aos órgãos competentes ou fazer contrapropaganda da empresa nas redes sociais para amigos e familiares.

Segundo a entidade, foram aproximadamente 2.300 reclamações registradas no Procon-SP desde janeiro de 2024, sendo que muro de 90% se referem à não reembolso de valores ou não pagamento de prêmios.